FAQ

Over Vangstbaits

Wie is Vangstbaits?

Vangstbaits is een gespecialiseerde online winkel in kunstmatig aas voor roofvissen, gevestigd in Horst, Nederland. Wij bieden hoogwaardige producten van topmerken zoals Spro, Savage Gear en BKK aan vissers wereldwijd.

Wat maakt Vangstbaits uniek?

Wij onderscheiden ons door:

• Ruime selectie gespecialiseerd kunstaas (haken, jigheads, pluggen, softbaits en meer)
• Visspecifieke verpakking voor optimale bescherming tijdens transport
• Internationale verzendervaring met transparante communicatie
• Snelle verwerking van bestellingen (binnen 1-2 werkdagen)

Productvragen

Welke soorten kunstaas bieden jullie aan?

Onze assortiment omvat:

• Haken (diverse maten en types)
• Jigheads (voor verschillende vissoorten)
• Pluggen & Jerkbaits (realistische imitaties)
• Softbaits (flexibel en levensecht)
• Spinners & Lepels (effectief voor diverse vissoorten)
• Diversen (overige benodigdheden)

Zijn jullie producten geschikt voor zoutwater vissen?

Veel van onze producten, met name die van Spro en Savage Gear, zijn speciaal ontworpen voor zowel zoet- als zoutwatervissen. Kijk bij de productbeschrijving voor specifieke details.

Hoe kies ik het juiste kunstaas?

De keuze hangt af van:

• De vissoort die u wilt vangen
• De wateromstandigheden (diepte, stroming, helderheid)
• Het seizoen

Onze productbeschrijvingen bevatten aanbevelingen voor gebruik. Bij twijfel kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteert Vangstbaits?

Wij accepteren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Is online betalen bij Vangstbaits veilig?

Ja, wij gebruiken beveiligde betaalplatforms met encryptie om uw betalingsgegevens te beschermen. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd zolang ze nog niet zijn verwerkt voor verzending (meestal binnen enkele uren na plaatsing). Neem direct contact op met [email protected] voor assistentie.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?

Wij bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending (€12,95):
   • Verwerkt binnen 1-2 werkdagen
   • Levering via DHL of FedEx
   • Gemiddelde levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
2. Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50):
   • Verwerkt binnen 1-2 werkdagen
   • Levering via EMS
   • Gemiddelde levertijd: 15-25 werkdagen na verzending

Leveren jullie wereldwijd?

Ja, wij leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden en delen van Azië vanwege complexe douaneprocedures.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om de status van uw zending te volgen op de website van de vervoerder (DHL, FedEx of EMS).

Wat als mijn pakket vertraging oploopt?

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren, vooral vanwege douanecontroles. Bij aanhoudende vertraging (langer dan de geschatte levertijd), neem dan contact met ons op via [email protected].

Retourneren & Garantie

Wat is jullie retourbeleid?

U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als ze niet aan uw verwachtingen voldoen. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn.

Hoe vraag ik een retour aan?

Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en reden voor retour. Wij sturen u dan verdere instructies.

Wie betaalt de retourkosten?

Bij retourzendingen vanwege een fout van ons (verkeerd product of beschadigd bij aankomst), betalen wij de retourkosten. Bij retourzendingen vanwege spijt van aankoop, zijn de retourkosten voor de klant.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.

Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met Vangstbaits?

U kunt ons bereiken via e-mail: [email protected]. Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren op werkdagen.

Wat zijn jullie openingstijden?

Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, 9:00 tot 17:00 uur (CET).

Waar is Vangstbaits gevestigd?

Ons adres is:
Vangstbaits
29 Noordsingel
Horst, NL 5961XZ
Nederland

Overige Vragen

Bieden jullie kortingen aan voor grote bestellingen?

Ja, wij bieden regelmatig kortingen tot 30% op topmerken. Houd onze website in de gaten voor actuele aanbiedingen. Voor zeer grote bestellingen (wholesale), neem contact met ons op voor speciale prijzen.

Kunnen jullie speciale producten bestellen die niet op de website staan?

In sommige gevallen kunnen wij speciale bestellingen plaatsen bij onze leveranciers. Neem contact met ons op met uw specifieke verzoek, en wij laten u weten wat mogelijk is.